お支払いについて

返品交換について

【不良品・誤品】
万一不良品・誤品等ございましたら、当店の在庫状況を確認の上、同等品と交換させていただきます。
商品到着後3日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。そのご連絡をいただいてから5日以内に弊社に返品商品が届くようにしてください。
不良品交換、誤品配送交換の送料は当社負担とさせていただきますので、着払いで送ってください。
※特にビーズに関しましては、一本当たり数個程度の不良は御容赦ください。
なお、当店でも受注～発送の際には確認いたしますが、商品は天然の物ですので、不純物混入・ヒビ・研磨加工時のヒビ・カケ等は不良の扱いとなりませんことを、予めご了承ください。
お客様による商品破損も不良の扱いとなりませんことを、ご了承ください。
在庫確認後、同等品が欠品の場合は返金させていただきます。

【お客様都合による返品】
お客様都合による返品は基本的にお断りさせていただいてます。
やむをえない理由がある場合は商品到着後３日以内にメールか電話でご連絡ください。そのご連絡をいただいてから5日以内に返品商品が弊社に届くようにしてください。5日過ぎても返品商品が届かない場合は返金出来ません。
返品送料はお客様負担となります。
返品商品に破損等が無いか確認後、発送時の送料・手数料（無料の場合も）及び返金時の手数料500円を差し引いて7日以内に返金いたします。（クレジットカード払いを選択の場合、クレジットカード手数料は除く）
差し引いてマイナスになる場合や連絡無く返品された場合は返金出来ません。

配送時間指定について

ご指定時間帯に配達するよう運送会社に指示いたします。
弊社または運送会社の営業状況により、ご希望日時に沿えない場合がございます。

個人情報に関して

お客様からお預かりした大切な個人情報（情報・氏名・メールアドレスなど）を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。